Confiance en soi et relations professionnelles

S’Affirmer dans ses Relations Professionnelles // Durée indicative : 2 jours soit 14 heures // Tarif/jour : à partir de 245 euros HT

CONTEXTE

Développer le sens de la confiance en soi peut être difficile s’il y a un faible sentiment d'estime de soi. Un salarié n’ayant pas confiance en lui pourra rencontrer des difficultés pour atteindre ses objectifs professionnels ou pour communiquer avec ses collaborateurs ou son manager. Le manque de confiance en soi peut obliger un salarié à conserver des informations qui peuvent être parfois prioritaires ou très importantes.
Ce programme de formation sur la confiance en soi permettra à vos collaborateurs de maîtriser les techniques de communication et de développer leur capacité à gérer leur stress ou leur bien-être émotionnel en s’affirmant au sein de leur milieu professionnel.

PUBLIC
Tout public

PRE-REQUIS
Aucun

OBJECTIFS
S'affirmer et prendre de l'assurance en développant son estime de soi
Établir des relations positives et constructives dans son environnement professionnel
Exprimer son désaccord sans agressivité, défendre son point de vue patiemment

METHODES PEDAGOGIQUES
Apports théoriques et pratiques
Réflexions de groupe guidées par le formateur
Echanges entre les stagiaires et le formateur
Auto évaluations, exercices oraux et écrits
Supports de cours

DISPOSITIFS DE SUIVI
Livret d’Accueil de l’Apprenant
Feuilles de présence émargées par demi-journée
Evaluation de la formation
Attestation de Fin de Formation

VALIDATION DES ACQUIS
Questionnaire de fin de formation

DISPENSATEUR DE FORMATION

Formateurs agréés

HORAIRES DE LA FORMATION
Matin : 8h30-12h00 - Après-midi : 13h30-17h00

PROGRAMME

JOUR 1 :

MATIN

Accueil et présentation de la formation
Intégrer la notion du Moi dans mon environnement professionnel :
Identifier son fonctionnement avec l'autre et ses parasites de communication
Comprendre le principe de l'assertivité et la confiance en soi dans le milieu professionnel
Comprendre et gérer ses émotions pour mieux communiquer

Mise au point sur le principe de la métacognition
Comprendre le fonctionnement des émotions et du stress
Savoir communiquer sans stress

APRES-MIDI

Décoder les personnalités de chacun pour mieux se positionner :

Réaliser une Analyse Transactionnelle (AT) au service de la relation avec l'autre

Réalisation d'une prise de conscience des états du moi, comparaison des états du moi
Retour sur les transactions
Focus sur le « Triangle de Karpmann »

Appréhender le verbal et le non verbal

Comprendre la congruence verbale et non verbale
Identifier la gestuelle ouverte/fermée

Débriefing et échanges entre le formateur et les stagiaires

JOUR 2 :

MATIN

Adopter un état d'esprit et un vocabulaire positif :
Maîtriser sa communication et ses humeurs pour mieux communiquer
Capitaliser sur des attentions positives pour favoriser les échanges
Intégrer l'assertivité et la confiance en soi au service de la relation avec l'autre :
Comprendre le principe de l'assertivité, axe majeur de la confiance en soi
Attaque, fuite et manipulation, comment faire la part des choses ?
Savoir dire "non" avec méthode et savoir-faire
Appréhender le principe de l'empathie dans la relation professionnelle :
Apathie et antipathie, quelles sont les différences ?
Sympathie et empathie, comment se positionner ?

APRES-MIDI

Construire un dialogue positif avec l'autre en respectant sa personnalité :
Faire la distinction entre les faits, les opinions et les sentiments et identifier les différentes formes de l'argumentation
Défendre sa position sans agressivité
Contrôler un débat contradictoire et accepter les critiques
Désamorcer un comportement agressif
Retour sur le principe de l'écoute active et passive, clé de la communication :
Mise au point sur le principe de l'écoute active dans un dialogue
Mise au point sur le questionnement et la reformulation par l'écoute
Assimiler la notion de méta modèle dans l'écoute active

Évaluation des Acquis et synthèse de la formation

Demande candidat Demande entreprise