TITRE PROFESSIONNEL AGENT(E) DE PROPRETÉ ET D’HYGIENE

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  • Durée indicative : 62.5 jours soit 437.5 heures // FORMATION EN ALTERNANCE ACCESSIBLE EN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION ET EN CONTRAT DE DÉVELOPPEMENT PROFESSIONNEL INTÉRIMAIRE

CONTEXTE

Formez vos salariés et futurs salariés, garantissez à vos clients la qualité de vos prestations, afin de valoriser votre savoir-faire, fidéliser vos salariés, et attirer de nouveaux entrants.
 
L’agent de propreté et d’hygiène assure des prestations de nettoyage manuel et mécanisé afin de garantir l’hygiène et la propreté de locaux et d’équipements et préserver le cadre de vie des usagers.
Il adopte une posture de service et s’adapte à l’utilisation des locaux en présence des usagers. Il fait preuve de discrétion et respecte la confidentialité. L’agent de propreté et d’hygiène organise sa prestation en fonction d’une fiche de poste issue d’un cahier des charges ; dans les locaux à risque de bio contamination, il se conforme aux protocoles. Il utilise des produits et des matériels de nettoyage adaptés aux prestations. Tout au long de son service, il travaille dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et respecte les principes d’économie d’effort dans l’utilisation de matériels et machines de nettoyage. Dans une démarche de développement durable, il intègre les éco gestes aux modes opératoires et techniques. Il nettoie manuellement des surfaces, assure l’entretien de sanitaires et des prestations de bio nettoyage dans des environnements spécifiques. Il met en œuvre des prestations de nettoyage ou de remise en état mécanisés de surfaces salies ou ayant subies des altérations. L’agent de propreté et d’hygiène maintient son matériel en état de propreté et en assure l’entretien courant. L’agent contrôle visuellement le résultat de son travail et ajuste sa prestation si nécessaire. Il assure, auprès du client et du hiérarchique, la traçabilité de la prestation par un cahier de liaison ou un support numérique. Il signale tout dysfonctionnement à sa hiérarchie. L’agent de propreté et d’hygiène porte une tenue de travail et des équipements de protection individuelle adaptés. L’emploi s’exerce de plus en plus en journée, en fonction de la prestation et de l’utilisation des locaux, les horaires peuvent être décalés avec des amplitudes importantes. Il travaille seul ou en équipe. L’activité s’exerce principalement à l’intérieur, éventuellement sur plusieurs sites différents. Elle nécessite une condition physique permettant l’utilisation de matériels mécanisés. Elle exige une station debout prolongée avec un rythme de travail parfois soutenu.
 
PUBLIC
Salariés en CDI, CDD, intérimaires, en reconversion, demandeurs d'emploi ayant travaillé dans les 12 derniers mois
 
PRE-REQUIS
Formation de Niveau 3 (anciennement Niveau V équivalent CAP) ouverte aux personnes maîtrisant les savoirs de base
Capacité de travailler en autonomie
Sens de la qualité du service
Résistance physique (station debout, port de charges)
 
OBJECTIFS
Valider le Titre Professionnel « Agent(e) de Propreté et d’Hygiène »
 
COMPETENCES VISEES
Réaliser une prestation de nettoyage manuel
Réaliser une prestation de bio nettoyage en environnement spécifique
Réaliser un nettoyage mécanisé
Réaliser une remise en état mécanisé
 
METHODES PEDAGOGIQUES
Alternance entre théorie et pratique
Mises en situations sur plateau technique
Accompagnement personnalisé et mise en œuvre des moyens nécessaires à la réussite du Titre Professionnel
Accompagnement renforcé pour la préparation des Dossiers Professionnels et entraînements aux oraux
 
DISPOSITIFS DE SUIVI
Livret d’Accueil de l’Apprenant
Feuilles de présence émargées par demi-journée
 
VALIDATION DES ACQUIS
Suivi et évaluations régulières sous forme de QCM et de tests pratiques dans le cadre de mises en situations
Dossier professionnel
Entretien oral devant un jury composé d’un formateur et d’un professionnel de la branche
 
DISPENSATEUR DE FORMATION
Formateur Expert
 
EFFECTIF
De 6 à 12 apprenants
 
CCP 1 : REALISER UNE PRESTATION DE NETTOYAGE MANUEL  203 heures soit 29 jours
 
Réaliser une prestation de service d’entretien manuel - 84 heures soit 12 jours
       - Les principaux produits utilisés en nettoyage manuel
       - Le cercle de Sinner, le pH et les différents types de produits
       - Les méthodes d'entretien manuel des locaux à usages professionnels et/ou privatif
       - L'entretien manuel courant et périodique des sanitaires
       - L'entretien manuel courant et périodique des bureaux
       - Les méthodes d'entretien des vitres
 
Module Bio Nettoyage des zones collectives sensibles - 49 heures soit 7 jours
       - Propreté et hygiène de l'agent
       - Le CCLIN
       - Méthodologie du bio nettoyage (dont pratique)
       - Eco gestes appliqués au nettoyage en collectivité
       - Produits, matériel pour le bionettoyage et la désinfection
 
Attitude de Service / Posture Professionnelle - 70 heures soit 10 jours
       - Attitude de service en présence des usagers
       - Les règles de discrétion et de confidentialités
       - Connaissance de soi / Identification de ses compétences
       - Confiance en soi et présentation de soi
       - Communication professionnelle / Expression vocabulaire professionnel / Rédaction
 
CCP 2 : REALISER UNE PRESTATION DE NETTOYAGE OU DE REMISE EN ETAT MECANISEE  122.5 heures soit 17.5 jours
 
Initiation d’Entretien Mécanisé / Normes et Produits - 5 heures soit 8.5 jours
        - Les produits dans l'entretien mécanisé
        - La connaissance des produits et des salissures
        - Les normes et protocoles qualité
        - Les revêtements des sols
        - Les méthodes d'entretien mécanisées sur revêtements
 
L’Utilisation des Machines : Approche Générale et Manipulation - 49 heures soit 7 jours
        - Les monobrosses
        - L’autolaveuse
        - Les aspirateurs
        - L’injection extraction
 
L’Hygiène et la Sécurité - 14 heures soit 2 jours
        - Port des EPI : Hygiène te Sécurité en condition de travail
        - Les enjeux environnementaux - les principes du Développement Durable (générique)
        - Introduction aux Troubles Musculo-Squelettiques
 
MODULES TRANSVERSES - 49 heures soit 7 jours
Apprendre de Soi pour Mieux Réussir - 14 heures soit 2 jours
Paroles Partagées - 14 heures soit 2 jours
Le Digital comme Ressource Indispensable du Parcours de Formation - 21 heures soit 3 jours
 
POSITIONNEMENT ET EVALUATION FINALE  35  heures soit 5 jours
        - Positionnement initial en amont de la formation
        - Dossier Professionnel
        - Examen Blanc
        - Validation
        - Epreuve pratique
        - Entretien/questionnement
 
MODULE SST (Sauveteur Secouriste du Travail) - 14 heures soit 2 jours
 
MODULE HABILITATION ELECTRIQUE (personnel non électricien) B0-H0-H0V-BS-BE 14 heures soit 2 jours
 
ACCESSIBILITE ET FINANCEMENTS
         - Cette formation est accessible aux salariés en CDI, CDD, intérimaires, en reconversion, aux demandeurs d'emploi ayant travaillé dans les 12 derniers mois.
         - Des financements sont possibles selon les situations (CPF, CPF de Transition Professionnelle, Plan de Formation de l'Employeur, Chèque Reconversion, Congé de Reclassement, Contrat de Sécurisation Professionnelle)
 
IDEES FORCES
        - Nous proposons aux entreprises le Titre Professionnel « Agent(e) de Propreté et d’Hygiène » dans le cadre de l’alternance, formation accessible en Contrat de Professionnalisation et en Contrat de Développement Professionnel Intérimaire.
        - Nous assurons un accompagnement pour les demandes de prise en charge près de l’OPCO référent.
        - Nous proposons un séquençage de la formation totalement adapté aux entreprises ; l’emploi du temps des stagiaires peut être réalisé collégialement avec le centre de formation, de façon à impacter le moins possible les temps de travail.
        - Il est possible d’intégrer la formation à tout moment de l’année.
        - Le Titre Professionnel « Agent(e) de Propreté et d’Hygiène » est accessible «  à la carte », avec la possibilité de n’intégrer qu’un seul, voir une partie de l’un ou l’autre des CCP, le format horaire du programme présenté ici est le plus complet, soit 451.5 heures, soit 64.5 jours.
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