ASSISTANT SERVICE APRES VENTE H/F

Vous serez en charge de :

Traitement et dispatch des demandes de dépannages.

Contrôle et envoi des rapports d’intervention au client.

Contrôle et validation des journées des techniciens + vérification prépaie.

Traitement des devis (chiffrage des devis simple, ouverture des dossiers, classement).

Planification mensuelle des RDV de maintenance pour les gros sites avec le responsable de secteur concerné ainsi que des RDV à date bloquée seul.

Commande de matériels spécifiques (nacelle, gazelle,…) ou de moyen humain supplémentaire (intérim).

Gestion des demandes de régularisation.

Suivi des règlements clients.

Standard téléphonique.

Mise sous plis et envoi courrier.

Dispatch des mails de la boîte SAV aux personnes concernées.

Traitement des demandes clients : litige, avoir, prise de message, renvoi duplicata de facture, (…).

Gestion des tournées extérieures + relation avec sous-traitant (agence GLV et Caluire).

 

Vous avez le sens de la ponctualité, de la polyvalence et rigueur.

Vous aimez travailler en équipe.